Aquí tienes el texto completo de tu Política de Devoluciones y Reembolsos con tu dirección física e instrucciones de envío perfectamente integradas de manera profesional y clara:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En VitaquaHome nos preocupamos por tu satisfacción y por ofrecerte productos de máxima calidad. A continuación, detallamos las condiciones y el procedimiento para realizar devoluciones o solicitar un reembolso de tu compra.

1. Plazo de Devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que recibes tu pedido en la dirección indicada para solicitar la devolución del producto.

Pasados esos 14 días naturales, lamentablemente no podremos ofrecerte la opción de reembolso ni el cambio del artículo.

2. Requisitos y Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega.

• Encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y con todos los componentes, accesorios y filtros incluidos.

• No presentar signos de mal uso o daños provocados por una instalación incorrecta.

3. ¿Cómo solicitar una Devolución?

• Contacto previo: Escríbenos a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@vitaquahome.com indicando tu número de pedido, el nombre de la persona que realizó la compra y el motivo de la devolución.

• Instrucciones: Te responderemos a la brevedad confirmando la solicitud de devolución.

• Envío del paquete: Prepara el paquete de forma segura para evitar desperfectos durante el transporte

4. Gastos de Envío de la Devolución

• Devolución por desistimiento (cambio de opinión): Los gastos de transporte derivados de la devolución del paquete correrán a cargo del cliente.

• Producto defectuoso o error en el envío: Si recibes un producto con un defecto de fábrica o un artículo equivocado, nosotros nos encargaremos de gestionar la recogida y el reemplazo sin ningún coste adicional para ti.

5. Procesamiento del Reembolso

Una vez recibamos el artículo devuelto en nuestras instalaciones y comprobemos que cumple con las condiciones requeridas, procederemos a la aprobación de tu reembolso:

• Si pagaste mediante Tarjeta de Crédito/Débito: El importe será abonado automáticamente en la misma tarjeta o método de pago utilizado durante la compra.

• Si pagaste mediante Contrareembolso: Te solicitaremos un número de cuenta bancaria (IBAN) para efectuar el reembolso mediante transferencia directa.

Los reembolsos suelen verse reflejados en tu cuenta o tarjeta en un plazo de 3 a 7 días laborables tras la inspección del producto.

6. Productos Dañados durante el Transporte

Si tu paquete llega dañado o roto debido al transporte, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 24 a 48 horas tras recibirlo, enviándonos fotografías del estado del embalaje y del producto. Te daremos una solución rápida y reemplazaremos el producto de inmediato.

¿Tienes alguna duda adicional?

Si necesitas ayuda con tu pedido o tienes cualquier pregunta sobre el proceso de devolución, escríbenos a info@vitaquahome.com o escríbenos a nuestra dirección postal:

VitaquaHome

Calle de los Clarinetes 1, 28054, Madrid, Madrid, España